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如何处理天涯社区与新浪博客等平台的负面信息

  • 来源:网络危机公关公司 作者:网络危机公关 时间:2018-09-12 11:20:28

  社交网络发展迅速,如天涯,新浪等平台有着大量的信息传播,同时也是竞争对手对贵公司发布负面信息最好的地方。这里,小编就教下大家如何正确的处理这些负面信息。
 
  天涯社区负面帖处理正规流程
 
  天涯社区作为一个全球知名的网络社区,在上面聚集了各种各样的人群,随时网络营销推广的好地方,但也是负面消息泛滥的网络社区,所以,一旦你或者你的公司在天涯上面出现了负面信息,一定要及时作出处理,具体处理方法如下:
 
  先来看一下天涯论坛举报/投诉删帖的流程:
 
  第一步、将页面下拉到最底下,找到“侵权投诉”链接
 
  第二步、下载填写《天涯社区删贴申请表》 ,具体填写如下示例:
 
  第三步、将填写好的《天涯社区删贴申请表》扫描件传真并邮件发送给天涯客服
 
社区博客平台负面信息处理

社区博客平台负面信息处理
  新浪博客删帖处理正规流程
 
  第一步、 将页面下拉到最底下,找到“不良信息反馈”链接
 
  第二步、按要求填写对应的信息
 
  信息提交确认后一般最快24小时后生效,但是必须确保你所提交的信息是真实的,如果缺乏真实性,新浪官方是不予理会的!
 
  出大招:法律维权形式删除负面信息(有效程度:★★★★ ★,难度:★★★★ ★)
 
  企业发现负面信息后,可以直接在负面信息发布平台上,回复大量的正面信息或者法律声明,造成舆论影响。特别是对于那些恶意诋毁的信息,企业可以在官网发布法律声明,同时在第三方平台及负面信息回复中发表,强调要追求造谣者的法律责任,一般就能引导舆论的方向。
 
  以上所说的方法只对别人恶意攻击,和虚假信息有用,如果你或公司在网上出现了负面信息是属实的话,那就没用了,当然也可以把一个危机转化成一次宣传的机会,正好借机举例证、摆事实证明企业的产品或服务,也可邀请专家评论,或者请专业机构来检验产品等等,借此机会宣传自己,所谓危中有机就是这个道理。
 

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