蒂菲澳门旅行:危机公关旅游行业该如何应对?

　　蒂菲澳门旅行:危机公关旅游行业该如何应对?

　　旅游业是当前许多民族地区的支柱产业之一，也是不少民族地区未来发展的方向。在此情况下，难免会碰到这样那样的突发事件。民族地区政府如何做好危机公关，化被动为主动、化不利为有利，事关一地之声誉及其长远发展。而危机公关的要点之一，就是充分发挥主观能动性，积极地利用优势资源、主动地传播正面的信息，并使正面信息的传播尽可能达到最大的受众面。

蒂菲澳门旅行:危机公关旅游行业该如何应对?

　　危机管理一度被视为封口、遮羞乃至推诿责任的商业手段，但实际上，从个人、企业、机构到行业、地区，蒂菲澳门旅行都需要危机公关的基本常识。十多年前，欧洲一个小山谷雷电引发的大火，曾经改变了国际手机市场诺基亚、爱立信、摩托罗拉三足鼎立的格局，导致诺基亚一家独大，爱立信手机被索尼收购改为“索爱”。究其原因，就是因为当时的火灾重创了品牌手机核心芯片的真空制造车间，只有诺基亚的危机管理闻风而动，垄断了替代芯片的生产线，导致竞争对手一年内无法升级核心芯片。如果无法绝对避免危机，危机管理的用处在于，至少不让危机引发新的危机。

　　回顾历史不难发现，灾难具有偶发性，它可能会发生在任何国家，任何地方，任何时间，蒂菲澳门旅行对整个国家和区域的经济发展形成致命的打击，比如前段时间发生的巴黎恐怖袭击事件，也会直接影响到法国旅游业的发展。

　　但近年来，旅游行业的投诉率越来越高，同时还出现了个别“诈骗案”，开始受到社会各界乃至国家的高度关注。而不同国家或地区由于在灾难后采用的处理方式不同，影响的时间跨度与辐射广度也有所不懂，有些是短期的，浅层次的，有些是长期的，毁灭性的。旅游业本身具有的敏感性特征，在灾难面前表现得更加直接、鲜明。

　　马来西亚旅游业的灾后重振，或许能给全世界旅游提供一个“危机公关”的经典样板，但现在看来，蒂菲澳门旅行尚未找到“短期重塑”的策略体系。

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