《品牌维护体系》要用专业的公关营销手段

品牌维护体系：品牌形象塑造与维护，银行品牌的创建与维护，保利地产品牌维护。

设备维护用英制组合工具箱品牌危机公关救急，不救蠢。就好像借钱一样，你可以借给应急的人，但不要借给一直穷的人。

维护宣传公司品牌形象对企业来说，危机公关的意义就在于，解决应急事件。而不是企业长期存在巨大问题指望公关来将这些问题掩盖了事。在确认了这个前提下，危机公关应该分以下几点：

保利地产品牌维护一.承担责任

品牌维护责任感对于企业来说永远都是最重要的，企业犯错有时候不可避免，但是承担错误的勇气反而会让用户感受到来自企业的责任感，从而更加信赖。

品牌形象塑造与维护二.真诚沟通

品牌维护真诚沟通也就代表着代表了企业的态度，真诚的态度一定程度上能表现企业以用户为本的文化。而很多危机营销的反面例子都是态度高高在上，毫无诚意。真诚的态度才能重新获得大众的好感，解决危机的同时，获取大众的好感才是成功的危机公关。

三.速度第一

曾经危机公关有一个24小时公关黄金时间，到了现在已经转变为24分钟黄金时间。快速的反应能最大限度的消除民众固有印象的形成，争取到更多处理时间。

而一个快速的处理方案也可以突显出企业的能力和解决问题的诚意。

四.系统执行

危机公关最忌讳的就是内部不统一，如同今年的大众汽车。在事情出了之后没等总公司发表解决方案，底下人先发表了让人哭笑不得的言论。不怕敌人太狡猾，只怕我军太无能。

五.权威证实

权威机构的公信力在民众中是无与伦比的，在事情发生之后第一时间解决，并主动接受权威机构的检测，并提出合理的解决方案，是挽回形象的不二法则。

而通常的危机伴随着的也是民众的调侃和传谣，如果没有权威的检测事情很容易发展的不可把控。

危机公关通常事发突然，而盲目的去道歉或者辩解很可能遭受到更重的打击，一旦企业公信力崩塌，那就将是毁灭性的。

对企业负责的同时，更要注重企业的营销与公关，更优秀的产品和更专业的公关营销手段，才是企业生存的不二法则。

来源：【品牌维护体系】-《品牌维护体系》危机公关，要用专业的公关营销手段
分类：品牌维护

品牌维护体系：品牌形象塑造与维护，银行品牌的创建与维护，保利地产品牌维护。

设备维护用英制组合工具箱品牌危机公关救急，不救蠢。就好像借钱一样，你可以借给应急的人，但不要借给一直穷的人。

维护宣传公司品牌形象对企业来说，危机公关的意义就在于，解决应急事件。而不是企业长期存在巨大问题指望公关来将这些问题掩盖了事。在确认了这个前提下，危机公关应该分以下几点：

保利地产品牌维护一.承担责任

品牌维护责任感对于企业来说永远都是最重要的，企业犯错有时候不可避免，但是承担错误的勇气反而会让用户感受到来自企业的责任感，从而更加信赖。

品牌形象塑造与维护二.真诚沟通

品牌维护真诚沟通也就代表着代表了企业的态度，真诚的态度一定程度上能表现企业以用户为本的文化。而很多危机营销的反面例子都是态度高高在上，毫无诚意。真诚的态度才能重新获得大众的好感，解决危机的同时，获取大众的好感才是成功的危机公关。

三.速度第一

曾经危机公关有一个24小时公关黄金时间，到了现在已经转变为24分钟黄金时间。快速的反应能最大限度的消除民众固有印象的形成，争取到更多处理时间。

而一个快速的处理方案也可以突显出企业的能力和解决问题的诚意。

四.系统执行

危机公关最忌讳的就是内部不统一，如同今年的大众汽车。在事情出了之后没等总公司发表解决方案，底下人先发表了让人哭笑不得的言论。不怕敌人太狡猾，只怕我军太无能。

五.权威证实

权威机构的公信力在民众中是无与伦比的，在事情发生之后第一时间解决，并主动接受权威机构的检测，并提出合理的解决方案，是挽回形象的不二法则。

而通常的危机伴随着的也是民众的调侃和传谣，如果没有权威的检测事情很容易发展的不可把控。

危机公关通常事发突然，而盲目的去道歉或者辩解很可能遭受到更重的打击，一旦企业公信力崩塌，那就将是毁灭性的。

对企业负责的同时，更要注重企业的营销与公关，更优秀的产品和更专业的公关营销手段，才是企业生存的不二法则。

来源：【品牌维护体系】-《品牌维护体系》危机公关，要用专业的公关营销手段
分类：品牌维护