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D&G作死般的危机公关,合作讲究的是相互尊重!「危机公关子谋」

  • 来源:网络危机公关公司 作者:网络危机公关 时间:2019-09-24 00:54:56

文章原标题:危机公关子谋D&G作死般的危机公关,合作讲究的是相互尊重!

中国一直以来都是一个热爱合作的国家,近些年来,许多外企都看中了中国这个庞大的市场,D&G也不例外。D&G作为全球较为知名的品牌,以其独特的产品优势赢得广大消费者的青睐,就在我们以为D&G与中国的合作会越来越好的时候,D&G却因为触及到了国家和种族问题,遭到了中国民众的强烈抵制。



事情一出,大多数人想看看D&G危机公关给出的答案,而D&G作为全球知名品牌,交出的答卷却是差得离谱,首先发声明称账号被盗,被国内网友“嘲笑”一番;而后随着事态愈演愈烈,国内各大电商都下架了关于D&G商品,实体店也自发下架,而D&G专卖店一片冷清,再无过去的门庭若市的场景,这时候D&G创始人才迟迟发布道歉声明,还用了中文说“对不起”三个字,可惜态度毫不诚恳,还是引得一片骂声。


见中国网民油盐不进,做什么都无力回天,D&G直接撤回了道歉视频,并且宣布与中国对立,事情演变到目前,D&G这个品牌在中国的形象算是怎么都无法挽回了,抛开事情本身,就说其在做负面处理时犯的几大错误,都是将企业再次推至风口浪尖的助推者。

现如今网络科技的普及,不可能有任何一种方法可以一直适合解决危机的,尤其是在互联网时代,只能不断寻求新的方法。而D&G负面处理的不及时、不诚恳、不耐心等等都是对企业形象的再一次“摧残”。

此次D&G事件被网友称为危机公关处理得“最差的一届”,事实上确实如此。在整个负面事件中,D&G对中国人民的接受能力和承受底线有严重错误的判断,以及不顾身份的大放厥词,作为知奢侈品牌的创始人,能够完全不顾形象的发表辱华言论,其实毫无责任感。

在千帆科技看来,D&G当时关于负面热搜的关键词就不下10个,其中每一个热门话题的阅读量都以亿计,再加之各大当红明星纷纷站出表明立场,更是备受关注,本应该可以利用社会的高度关注进行挽救,这时候D&G却在最受关注的时候频频犯错。

尽管再受欢迎的品牌,做不到相互尊重,就只能宣告合作终止。

来源:危机公关

文章原标题:危机公关子谋D&G作死般的危机公关,合作讲究的是相互尊重!

中国一直以来都是一个热爱合作的国家,近些年来,许多外企都看中了中国这个庞大的市场,D&G也不例外。D&G作为全球较为知名的品牌,以其独特的产品优势赢得广大消费者的青睐,就在我们以为D&G与中国的合作会越来越好的时候,D&G却因为触及到了国家和种族问题,遭到了中国民众的强烈抵制。



事情一出,大多数人想看看D&G危机公关给出的答案,而D&G作为全球知名品牌,交出的答卷却是差得离谱,首先发声明称账号被盗,被国内网友“嘲笑”一番;而后随着事态愈演愈烈,国内各大电商都下架了关于D&G商品,实体店也自发下架,而D&G专卖店一片冷清,再无过去的门庭若市的场景,这时候D&G创始人才迟迟发布道歉声明,还用了中文说“对不起”三个字,可惜态度毫不诚恳,还是引得一片骂声。


见中国网民油盐不进,做什么都无力回天,D&G直接撤回了道歉视频,并且宣布与中国对立,事情演变到目前,D&G这个品牌在中国的形象算是怎么都无法挽回了,抛开事情本身,就说其在做负面处理时犯的几大错误,都是将企业再次推至风口浪尖的助推者。

现如今网络科技的普及,不可能有任何一种方法可以一直适合解决危机的,尤其是在互联网时代,只能不断寻求新的方法。而D&G负面处理的不及时、不诚恳、不耐心等等都是对企业形象的再一次“摧残”。

此次D&G事件被网友称为危机公关处理得“最差的一届”,事实上确实如此。在整个负面事件中,D&G对中国人民的接受能力和承受底线有严重错误的判断,以及不顾身份的大放厥词,作为知奢侈品牌的创始人,能够完全不顾形象的发表辱华言论,其实毫无责任感。

在千帆科技看来,D&G当时关于负面热搜的关键词就不下10个,其中每一个热门话题的阅读量都以亿计,再加之各大当红明星纷纷站出表明立场,更是备受关注,本应该可以利用社会的高度关注进行挽救,这时候D&G却在最受关注的时候频频犯错。

尽管再受欢迎的品牌,做不到相互尊重,就只能宣告合作终止。

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