「公关危机讲话」国内企业危机公关的现状

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公关危机讲话第一，网络成为草根阶层的监督阵地。过去媒体被政府控制，公众要表达自己的言论非常困难。随着互联网的迅速普及，一篇博客，甚至是一句简单的留言，都可能被网络迅速转载。由于网络的这种大众性以及公众本身具有的正义感，企业的负面新闻很容易被传播。网络这种新的监督体系大大增加了企业的公关难度和成本，稍有不慎就可能造成巨大的损失wǎng-luò-chéng-wéi-cǎo-gēn-jiē-céng-de-jiān-dū-zhèn-dì-。guò-qu-méi-tǐ-bèi-zhèng-fǔ-kòng-zhì-，gōng-zhòng-yāo-biǎo-dá-zì-jǐ-de-yán-lùn-fēi-cháng-kùn-nan-。suí-zhe-hù-lián-wǎng-de-xùn-sù-pǔ-jí-，yī-piān-bó-kè-，shèn-zhì-shì-yī-jù-jiǎn-dān-de-liú-yán-，dōu-kě-néng-bèi-wǎng-luò-xùn-sù-zhuǎn-zǎi-。yóu-yú-wǎng-luò-de-zhè-zhǒng-dà-zhòng-xìng-yǐ-jí-gōng-zhòng-běn-shēn-jù-yǒu-de-zhèng-yì-gǎn-，qǐ-yè-de-fù-miàn-xīn-wén-hěn-róng-yì-bèi-chuán-bō-。wǎng-luò-zhè-zhǒng-xīn-de-jiān-dū-tǐ-xì-dà-dà-zēng-jiā-le-qǐ-yè-de-gōng-guān-nán-dù-hé-chéng-běn-，shāo-yǒu-bù-shèn-jiù-kě-néng-zào-chéng-jù-dà-de-sǔn-shī。

正确开展危机公关的原则第二，网络成为企业危机的放大器，为什么呢？因为网络改变了过去信息的传播方式，另外网友可以随便地发表评论，让我们企业的危机传播的风险性成倍地放大wǎng-luò-chéng-wéi-qǐ-yè-wēi-jī-de-fàng-dà-qì-，wèi-shén-me-ne-？yīn-wèi-wǎng-luò-gǎi-biàn-le-guò-qu-xìn-xī-de-chuán-bō-fāng-shì-，lìng-wài-wǎng-yǒu-kě-yǐ-suí-biàn-de-fā-biǎo-píng-lùn-，ràng-wǒ-men-qǐ-yè-de-wēi-jī-chuán-bō-de-fēng-xiǎn-xìng-chéng-bèi-de-fàng-dà。

公关危机讲话 - 交通安全危机公关策划书

2017下半年危机公关事件第三是网络的信息更容易被公众接受。因为平面媒体大家想这可是政府控制的，但是网络的话就容易被相信，而且还有一个就是网络使得信息过滤更加困难，因为你说的任何一句话都可能通过网络搜索到，然后让网民对你进行批判；这里我可以用“破窗效应”来解释。破窗效应就是墙倒众人推，一个车子你放在那里没有关系，但是你把车窗打破一个洞的话，这个车子很快就会被人偷走。当一个企业遇到危机的时候如果不能及时化解，就给公众一个暗示，对该企业攻击性的行为会逐渐滋生、繁荣，并成为一种主流性、甚至值得炫耀的行动。任何反对的意见都是苍白无力的。企业在危机公关的时候必须考虑网络的巨大影响力，否则企业将会付出更高的成本甚至会破产。

处理公关危机的模板 公关危机讲话

天津爆炸事件危机公关那么企业危机到底是怎么产生的呢？很多专家都在讨论危机，其实我认为很多时候不是信息不对称，而是很多企业负责人是知道问题根源的，而是解决的方式出了问题。

海底捞公关危机事件致歉信因为企业在发展的时候会面临着一系列利益的博弈，正是由于利益的博弈才导致了危机的频发，因为在利益的冲突下很多的决策是非理性的，那么这些利益冲突是什么呢？第一个利益是就是时间和效率，我是多花一点时间改进产品还是快速推进产品上市呢？第二伦理和道德，我是为了挣钱还是为了社会责任和安全shì-wǎng-luò-de-xìn-xī-gēng-róng-yì-bèi-gōng-zhòng-jiē-shòu-。yīn-wèi-píng-miàn-méi-tǐ-dà-jiā-xiǎng-zhè-kě-shì-zhèng-fǔ-kòng-zhì-de-，dàn-shì-wǎng-luò-de-huà-jiù-róng-yì-bèi-xiāng-xìn-，ér-qiě-hái-yǒu-yī-gè-jiù-shì-wǎng-luò-shǐ-de-xìn-xī-guò-lǜ-gèng-jiā-kùn-nan-，yīn-wèi-nǐ-shuì-de-rèn-hé-yī-jù-huà-dōu-kě-néng-tōng-guò-wǎng-luò-sōu-suǒ-dào-，rán-hòu-ràng-wǎng-mín-duì-nǐ-jìn-xíng-pī-pàn-；zhè-lǐ-wǒ-kě-yǐ-yòng-“pò-chuāng-xiào-yìng-”lái-jiě-shì-。pò-chuāng-xiào-yìng-jiù-shì-qiáng-dǎo-zhòng-rén-tuī-，yī-gè-chē-zi-nǐ-fàng-zài-nà-li-méi-yǒu-guān-xi-，dàn-shì-nǐ-bǎ-chē-chuāng-dǎ-pò-yī-gè-dòng-de-huà-，zhè-ge-chē-zi-hěn-kuài-jiù-huì-bèi-rén-tōu-zǒu-。dāng-yī-gè-qǐ-yè-yù-dào-wēi-jī-de-shí-hou-rú-guǒ-bù-néng-jí-shí-huà-jiě-，jiù-gěi-gōng-zhòng-yī-gè-àn-shì-，duì-gāi-qǐ-yè-gōng-jī-xìng-de-xíng-wéi-huì-zhú-jiàn-zī-shēng-、fán-róng-，bìng-chéng-wéi-yī-zhǒng-zhǔ-liú-xìng-、shèn-zhì-zhí-de-xuàn-yào-de-xíng-dòng-。rèn-hé-fǎn-duì-de-yì-jiàn-dōu-shì-cāng-bái-wú-lì-de-。qǐ-yè-zài-wēi-jī-gōng-guān-de-shí-hou-bì-xū-kǎo-lǜ-wǎng-luò-de-jù-dà-yǐng-xiǎng-lì-，fǒu-zé-qǐ-yè-jiāng-huì-fù-chū-gēng-gāo-de-chéng-běn-shèn-zhì-huì-pò-chǎn-。

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来源：【公关危机讲话】-「公关危机讲话」国内企业危机公关的现状
分类：危机公关

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